Pengalaman Belanja di Shopee, Amankah?

Oke, kali ini aku bakal bahas tentang Shopee. Sebenernya, aku juga pernah belanja di marketplace lain selain Shopee sih, kaya Bukalapak gitu, tapi yang bakal aku bahas kali ini adalah belanja di shopee.

Jadi, aku buat akun Shopee waktu itu tahun 2016 akhir atau 2017 awal, aku juga lupa. Iseng aja sih awalnya, gak ada niatan buat beli sesuatu. Aku awalnya cuma liat-liat produk di Shopee sih, eh taunya lama-lama kepincut beli juga hehe. Aku lupa sebenernya barang apa yang pertama kali aku beli waktu itu, tapi yang bakal ku ceritain kali ini yaitu produk sepatu dan album.

Ceritanya waktu itu aku kepincut satu sepatu yang niatnya mau buat nonton konser Wings Tour BTS (kalo gatau, google aja hehe). Konser itu diadain di berbagai negara sih, nah di Indonesia sendiri kebagian tanggal 29 April 2017. Yauda tuh ya, sebelum tanggal segitu aku nyari sepatu yang ada tingginya dikit biar pas nonton konser tuh keliatan (duh maap jadi curhat hehe :’v).

Nah kalo ada pertanyaan, kenapa aku pas itu belanja di Shopee? Alesannya sih cuma karna harga dibawah 100k + ada gratis ongkir heheee. Siapa sih yang gak suka sama program gratis ongkir. Yauda kembali ke topik. Terus pas itu aku bilang ke mamaku kalo aku mau beli sepatu, eh mamaku malah ikut kepincut beli juga, tapi mamaku beli sandal di toko yang sama.

Admin note : Artikel ini keliatan banget promo shopee nya, tapi aku harap pembaca ga buru-buru menutup laman ini, obetu sebagai website sejauh ini ga kerjasama sama pihak manapun. aku sendiri sebagai admin, biasanya klo belanja itu di tokopedia, lazada dan traveloka dan belum pernah nyobain shopee (saat artikel ini dibuat). Traveloka untuk tiket pesawat, lazada dan tokopedia untuk belanja barang pada umumnya. Point pentingnya disini, semua marketplace online yang terkenal dan udah ngiklan di tv, itu aman. Dan hampir semuanya juga aku liat punya kendala/problem yang serupa, seperti cs yang kurang cepat tanggap atau proses refund yang memakan waktu, atau gagal transaksi, dan ini wajar terjadi untuk marketplace yang menghandle ribuan transaksi perharinya. Dan tentu saja ga semua pembeli ketemu pengalaman yang sama, kalo kamu lagi “normal” dan ga “sial”, biasanya transaksi bakal berjalan lancar.

Amankah Belanja di Shopee?

Belanja di Shopee aman kok. Aku udah buktiin sendiri. Jadi ada sedikit cerita tentang sepatu buat nonton konser Wings Tour BTS itu. Jadi sepatunya waktu itu udah dikirim sama penjualnya. Pas udah sampe, eh ternyata si penjualnya salah kirim coba. Inget, yang kaya gini nih salah dari penjualnya, bukan dari pihak Shopee-nya.

Gara-gara barang yang dikirim salah, ya aku protes dong. Aku langsung email ke Shopee, kasih tau kalo barang yang aku dapet itu salah, alias keliru. Dan email-ku langsung dibales sama pihak shopee-nya.

Screenshot di atas adalah balesan email dari pihak Shopee. Yang aku seneng disini adalah fastrespon dari pihak Shopee yang jadi mediasi antara pembeli dan penjual. Jadi laporanku udah diterima, trus aku harus kasih bukti foto produk, screenshot percakapan antara aku dan penjual dan foto bukti kemasan yang dikirim penjual.

Yauda, aku kirim semua buktinya. Itu sepatuku yang warna merah putih emang gak sesuai sama yang di foto penjual, trus kalo yang satunya, mamaku belinya sandal, bukan sepatu selop. Jadi udah pasti salah.

Screenshot di atas adalah balesan dari pihak Shopee selanjutnya.

Gak lama kemudian, pihak Shopee ngasih alamat penjual untuk pengembalian barangnya. Aku langsung kirim balik barangnya. Dan pihak Shopee beneran mengembalikan dana pas barang udah sampe di tangan penjual. Jadi, aman banget kan belanja di Shopee? Kepuasan pelanggan beneran dijaga sama Shopee.

Ada Pengalaman Lain Belanja di Shopee?

Ada, udah pasti ada. Jadi aku waktu itu beli album korea gitu. Aku belanja, dan bayar seperti biasa. Abis itu aku tunggu barangnya sampe. Pas sampe, barang sesuai dengan foto dan packing dari penjualnya juga aman banget. Di bawah ada bukti kalo aku beneran beli.

Jadi, aman banget kan belanja di Shopee. Bagaimana pengalaman kamu belanja di shopee ? ada kendala atau aman-aman aja. Share pengalaman kamu di kolom komentar dibawah ini.